访谈背景：中国制冷空调行业在过去5年里，经历了甚为动荡，而同时又具有戏剧性成长的历史阶段。因国家政策、房地产市场、节能环保提高要求、绿色建筑发展等因素，市场规模从前些年每年两位数的高速增长，逐渐地放缓，但对于产品和技术水平的提升要求，却以前所未有的速度逐年增长。进入2015年之后产业界的品牌之间开始了大开大合的进程，逐渐地进入此消彼长、合作竞争共存的新常态。外商投资的合资或独资的企业在中国市场上，由主要角色的地位达到与国有品牌共享市场的平衡，这种平衡微妙而危险，输赢以更加快捷的方式产生，过去似乎可以高枕无忧的品牌企业如今也如履薄冰。这种新状态下各家企业管理者的思考和行动尤其考验他们对于市场的信心，也包括对于自己的品牌和团队的信心。
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暖通空调在线最近专访了麦克维尔中国的管理层，了解这个在过去5年里取得长足进步的知名品牌如今的新状态，从中我们不难看出一家有着殷实基础的企业，面对新局面所作出的新准备，这些准备的细节，可以反映出麦克维尔逐渐在本土化发展的大前提下，为夯实品牌在中国市场以及东南亚市场所作出的努力。我们将其中对于深圳麦克维尔空调有限公司总经理周威先生的采访进行了整理，分享给众多关注麦克维尔的业界人士。深圳麦克维尔空调有限公司是这个品牌进入中国第一家工厂，是如今“麦克维尔中国”这个阵营中的一个主力工厂，这些年不仅成为业绩成就的主力，而且也为集团其他工厂输出了很多人才，其发展在“麦克维尔中国”中也具有代表性，起到了标杆作用。这个工厂在产品生产研发上有其自身的发展轨迹，其中对于提升生产效率进行了深耕细作式的管理尝试，从一个侧面反映了麦克维尔中国的整体发展所追求的一种风格。本期高端访谈，将主要通过与周威总经理的沟通了解深圳麦克维尔在管理细节上的进步，管中窥豹，一览这个在过去5年里成功完成美、日、中等各种文化融合的企业怎样稳扎稳打地在中国成长。
周威：
男，1976年出生
1999年，天津商学院制冷系制冷工艺本科专业毕业
2012年西安交通大学管理学院在职研究生学习，硕士学位
2001年5月，加入深圳麦克维尔空调有限公司，从事研发技术和管理工作
2010年8月，担任深圳麦克维尔空调有限公司副总经理
2012年10月至今，担任深圳麦克维尔空调有限公司总经理。
关于发展业绩
暖通空调在线：产业在这五年里因市场竞争和用户要求提升而促使技术和产品走入了一个创新的丰收期。当前，因能源变局与环境要求的促进，制冷空调暖通设备技术特点总体表现为更加强调节能环保，即呈现节能减排理念，采用环保制冷剂，追求高效率的新产品、新技术、新系统不断涌现，同时智能化、信息化及网络化程度不断提高。行业已随着国家政策和市场需求的变化转变生产方式并调整产品结构，而企业产品结构的调整、管理方式的创新、科研投入的深化等方面，能否跟得上时代，已成为能否继续健康生存的关键。面对这样的一个业界新局势，麦克维尔中国，尤其是深圳麦克维尔作为集团中发展之重的一个实体，在近5年的发展中，有哪些显著的变化？取得了哪些骄人的业绩？
周威：中国经济经过30年的高速增长后，经济从高速增长转向中高速增长，国家更重视创新，也更重视合法合规，对于麦克维尔深圳工厂，我们也在发展中不断走创新之路，我们也需要在新环境下有新思路。要说业绩表现，麦克维尔中国在2014年完成了46亿人民币的销售产值，深圳工厂完成了大约23个亿的产值。深圳工厂的产品，目前有的已经领先于市场了，有的接近领先，但有的还需要突破，所以我们还是要集中精力做好现有产品竞争力的提升，也需要开发更多有生命力的新产品。
我们现在深圳工厂经过几年的摸索，在提升产品竞争力中着重于产品生产效率上，另外我们要进一步提升产品品质，强化新产品的研发朝着正确的方向前进。
过去5年中，“麦克维尔中国”建立了26个具有独立营运资格的分公司，逐渐完善了深圳、武汉和苏州3地4个工厂的建设，尤其对于工厂管理也开放了前所未有的自由度。工厂的总经理被赋予更多权利，担任了工厂的法人。工厂的总经理需要不断地从日常生产中走出，开始进入复杂的经营管理责任中。
左起 麦克维尔中国财务总监 毕永亮 暖通空调在线总编 董丽萍 麦克维尔中国总裁 森山昌幸 麦克维尔深圳总经理 周威
关于效率提升
暖通空调在线：行业增长率在不断调整，现在进入了平缓的相对平衡的时期，行业内部开始了剧烈而动荡的品牌之间互赢合作的寻求期，这个时期，能否安心坐下来整理内务，同时坚定自己未来五年的发展策略，我们认为是考验一个企业是否具有内敛的功力来开发下一代核心增长力的时候了。在参观麦克维尔深圳工厂时，我们注意到流水线上的一个管理细节，在各个工序旁树立了很多看板，上边标明了岗位员工所具备的几种技能，有的员工会有很多项，比如5-6项，而且每种技能都标注出是“指导新人、独立完成、指导下作业、受过教育等”星标来说明这项技能掌握的程度，这项工作是一项工厂员工多样化培训的体现？另外有关生产效率的提升，也是你们深圳工厂的一项实践，都做了哪些尝试来增强自己的核心竞争力？
周威：我很同意您的观点。现在随着中国经济步伐的逐步稳健，各行各业都面临着调整增速的台阶，空调市场的发展最为明显，行业步入平稳发展阶段，行业内企业两极分化趋势继续扩大，企业间重组整合步伐加快，行业集中度的提高将会引导市场运作向理性规范的方向发展，企业竞争将由外部竞争向企业内部转移，组织创新、管理创新、技术领先、产品更新换代从而提升企业核心竞争力，成为企业持续健康发展的关键所在。
正如您所看到的，我们深圳工厂这几年一直坚持内部提升，我们更强调每个员工的多元化发展，生产线上的工人具备多个工位上的技能，这样更适合生产线的柔性化。
看板上所体现的是一些员工所需具备的基本技能，员工们被激励学习提高自己，他们会主动学习更多的工序上的能力，这样生产线上能做客户要求的各种产品，快速而准确。
暖通空调在线：您介绍深圳工厂在这几年间生产能力提升了约10个亿左右，那人员情况如何？是否有增加很多？我们注意到工厂内看板上贴着很多叫做“现场改善事例”资料，图文对照一个节点的改善，节省了流水线上的时间，这些时间大部分都是以秒计的，关于这项工作完成的数量是否有量化的数据？我们关心这些数据是觉得这些改善工作的达成是一件很不容易的事，太细致了，但是这些对提升生产能力显而易见起到了很大的作用。
周威：深圳工厂这些年员工主要增加了一些做研发的，生产线上的人员并没有太大变化，这说明我们在生产效率的提升上有些收获。我们不断在改善生产线上的布局，缩短一些流程上的时间，就是您所看到的现场改善，这些都是非常细节的管理，深圳工厂确实下功夫做了这些深耕细作的工作。
这方面我们取得了一些小的成绩，也真正尝到了生产效率提升的快乐。我们这些改善现在越来越多，而且现在跨部门进行协作，打破传统观念方法，上下级共同参与。对应这些改善，我们对应有评价和考核奖励体系，也都进一步促进了这些改善项目的进行。
关于工厂管理
暖通空调在线：我们注意到深圳工厂里有一些有关员工培训计划的看板宣传，内容非常丰富，从管理到心理学，涉及范围广泛，除了前面您所说的对于员工多技能培训外，深圳工厂还有哪些管理目标？
周威：麦克维尔中国的森山昌幸COO经常强调对于人的管理和培养，我们管理的终极目标也是要在尊重员工的基础上进行均衡化管理。比如，我们这些年对于工厂管理上更加追求人性化，在工厂环境上我们更加注重厂房温度、空气质量、环境噪音的监控，我们安装了大型的车间排风扇，让车间内空气流动起来，工人工作时舒适度提高，另外我们在大型冲压机区域想办法降低噪音。工厂里我们也做了更多有利于员工的规划，在做机动车停车坪同时也为员工建起了自行车棚。工厂内部的员工活动现在也越来越丰富，员工培训的内容和频次都有提高。
我们希望在管理中体现均衡化生产，尊重人的价值，凝聚全员的智慧和干劲。
麦克维尔中国这几年发展中越来越强调沟通的力量，所以我们在工厂的管理上也是调动各个层级之间的沟通，广泛听取大家的意见和建议，这个对于我们的发展都是至关重要的。
关于下一个五年
暖通空调在线：行业发展进入新的时期，核心竞争力越来越具象化，我们知道麦克维尔中国也从2015年进入一个新的发展时期，关于未来，有关麦克维尔中国，尤其是深圳麦克维尔的发展计划，有哪些可以分享给行业的？
周威：麦克维尔中国要不断地发展，深圳工厂需要跟上整个集团的发展速度。我们考虑除了不断提高我们现有产品的竞争力外，我们还是需要一些新的视野。我们在策划准备下一个五年如何继往开来，也一直在做市场调研。这些年我们的销售增长是令人欣喜的，但我们也需要时间去沉淀，就像我们研发一样，每年都有很高的投入，但是如果新产品在市场上没有竞争力的话，对企业来说也是一个负担，企业的产品跟决策和企业方向有关，也跟经济环境有关，所以我们一定要练内功。要把品质做的更好，内部提高管理的效率，提高经营的质量，我们每天都在做这些事情，越是经济环境复杂的时候，我们越需要踏实做事。
麦克维尔是一个关注长期发展的品牌，我们希望脚踏实地长期发展，追求一种生命周期更长的发展风格。现在整个麦克维尔中国都更强调企业发展的本地化，这个本地化包含有人才培养的本土化，也包括研发工作的本土化。未来我们会更加注重将研发成果沉淀在麦克维尔中国。未来我们要探索除了现有产品以外的领域，未来的经济增长要求我们更加注重经营质量和效益，经营管理也要讲求效率，我们将来会努力从销售产品为主的模式，成长到可以做技术输出和技术服务的多种范围的经营。
我到麦克维尔深圳已经十几年了，我认为麦克维尔是一个优秀的公司，是有长远发展目标的，我个人很看好公司的未来。所以我一直在这家公司里学习和成长，不断地在这家非常有活力和未来发展动力的企业中，脚踏实地多做实事，对未来我充满信心。
现在中国制造业要转型，进入了很关键的一个时期，我们也意识到形势发展的严峻性，但压力与机遇并存。麦克维尔不断有新产品面市，但是我们更强调稳步发展。工业4.0的时代，我们也开始关注制造业的进步，努力实现工厂自动化的生产，也是我们的追求，但我们要解决很多课题，通过努力，逐步摸索出适合我们麦克维尔的工厂生产新模式。
附：“麦克维尔国际”的演变及“麦克维尔中国”的前世、今生
关于麦克维尔在全球发展，是一个可以讲很久的故事。这个企业诞生后，不断扩充不断壮大，也不断收购、不断演变。
“Remington, Singer, American Air Filter, Perfex, American Furnace Company, Westinghouse, Herman Nelson Company”这些品牌都在并购、合作中并入麦克维尔这一品牌之下。
上世纪的1933年，麦克维尔作为一个生产换热设备，提供供暖、制冷及通风空调等服务业务的品牌首次出现在美国的明尼阿波利斯，其收购路线简略介绍如下。
1982年麦克维尔收购了美国国际西屋集团的中央空调部；
1987年麦克维尔收购了欧洲的WESPER公司；
1988年麦克维尔收购了美国的空气净化设备公司AAF公司；
1995年英国J&E Hall 加入集团
马来西亚的奥维尔公司（OYL）成立于1974年，于1994年收购美国的麦克维尔国际（MCQUAY）。麦克维尔因此成为OYL旗下的子公司。
2006年5月，日本大金工业株式会社以约21亿美元的价格收购马来西亚奥维尔工业集团，麦克维尔作为奥维尔集团的子公司，成为大金收购奥维尔集团的主要原因。大金因此而成为全球最大的涵盖所有空调产品系列的公司。“麦克维尔国际”的品牌曾经以“大金麦克维尔”存在于2006年到2013年的过渡期。2014年“大金麦克维尔”这一品牌在欧洲及美洲市场已不再出现，取而代之的是DAIKIN APPLIED(简称为大金AP)。
上世纪，“麦克维尔国际”的产品就已覆盖了工业用、商业用及家用暖通空调设备、空气过滤器及冷冻、冷藏用机组的全范围。主要产品有水冷离心机组、水冷螺杆机组、水冷活塞机组、吸收式冷水机组、风冷螺杆式、活塞式、涡旋式冷水机组，风冷、水冷热泵，风机盘管、空气处理机、屋顶机及商用整体空调机，各类型的商用机家用单冷/冷暖分体式空调机和水冷柜机等。
上世纪60年代以后，“麦克维尔国际”进入欧洲。2014年之后欧洲市场上以“大金APPLIED欧洲”存在（Daikin Applied Europe）。
上世纪90年代以后，麦克维尔产品进入中国，随后10年间在中国建立了3家生产工厂：1992年成立了深圳麦克维尔空调有限公司、1995年成立了麦克维尔空调制冷（武汉）有限公司、2002年成立了麦克维尔空调制冷（苏州）有限公司。
2006年大金收购奥维尔工业集团之后，大金对于麦克维尔中国采取了特殊的政策，允许3年的自然过渡期，并保留麦克维尔品牌至今。2009年森山昌幸担任麦克维尔中国总裁至今。
